Центр помощи ImpactBot
Начало работы
- Полная карта функций ImpactBot
- С чего начать
- Экспорт данных аккаунта
- Команда: роли и permissions
- Audit Log — журнал событий
- Security checklist для production
- Резервные копии и восстановление проекта
- Сроки хранения данных и что можно вернуть
- Курс не открылся: доступ не выдался после оплаты
- Импорт прошёл, но воронка ведёт себя иначе
- Регистрация не завершается: письмо не приходит, 2FA недоступна
- Каталог товаров и заказы
- Запись не работает: слот занят, напоминание не пришло
- Свой домен не привязывается — ошибка подтверждения владения
- Виджет не работает: не появился на сайте
- Курсы: тарифы и выдача доступа
- Переход с Salebot
Боты и каналы
Воронки и flow
- Основы воронок
- Переменные во flow
- Операторы и боты
- Шаблоны из маркетплейса
- Условия и ветвления во flow
- Best practices для воронок
- Отладка воронок: BotTest + Logs
- Advanced flow patterns
- Переменные: глобальные, scoped, system
- Sites — мини-лендинги в 1 клик
- Опубликовать свой шаблон в Marketplace
- Export / Import flows
Рассылки
Тарифы и оплата
API и интеграции
AI и GPT
Интеграции
Аналитика
Блоки
- Блок «Состояние диалога»
- Блок «Условие»
- Блок «Действие»
- Блок «Вопрос»
- Режим «ИИ-ответ»
- Блок «Оплата»
- Действие «HTTP-запрос»
- Действие «Вебхук»
- Режим «Рассылка»
- Блоки «Список» и «Метка»
- Блок «Начало диалога»
- Действие «Пауза»
- Режим «ИИ-агент»
- Действия «Свой код» и «Формулы»
- Режим «Письмо на почту»
- Режим «Случайный выбор»
- Режим «A/B-тест»
- Блок «Подписан на канал?»
- Действие «Подсценарий»
- Действие «Перейти в сценарий»
- Блок «Закрыть сделку» и передача в CRM
- Режим «Таймер напоминаний»
- Блок «Комментарий»
Каналы — подробно
- Telegram — полное руководство
- VK — подключение и фишки
- WhatsApp по QR (Green-API, self-hosted): не поддерживается
- Instagram Direct Messages
- MAX — подключение бота
- Discord — bot
- Slack App
- WhatsApp Business API (Meta Cloud)
- Facebook Messenger — подключение страницы
- Viber — подключение бота
- Одноклассники — бот группы
- Avito — мессенджер продавца
- Онлайн-чат на сайте — виджет
Туториалы и кейсы
Решение проблем
- Бот молчит — пошаговая диагностика
- Оплата не проходит
- Flow зацикливается
- Переменная пустая или не подставляется
- Режим «ИИ-ответ» возвращает ошибку
- Webhook signature verification fails
- Коды ошибок: что означают и что делать
- Восстановление из копии не сошлось — что делать
- Сбой на нашей стороне: где смотреть статус и что делать
Salebot, BotHelp и ChatPlace — обозначения третьих лиц; названия продуктов принадлежат их правообладателям (обозначение Salebot входит в состав товарного знака по свидетельству РФ № 917620). ImpactBot не связан с правообладателями, не является их партнёром и не действует от их имени; названия упоминаются только для описания совместимости и сравнения.