AmoCRM troubleshoot

"Token expired"

Long-lived token истёк (срок 1 год). Решение:

• Создайте новый в AmoCRM → Настройки → Интеграции → Ваша интеграция → "Получить новый токен"
• В ImpactBot → Settings → Integrations → AmoCRM → "Обновить токен"

ImpactBot пытается auto-refresh при наличии refresh_token, но у long-lived он не всегда есть.

Сделки создаются, но без полей

Field IDs в AmoCRM меняются:

• Settings → Integrations → AmoCRM → "Sync поля" — обновит mapping
• Проверьте в логах action: какие поля передаются

Дубли контактов

ImpactBot сначала ищет контакт по телефону/email перед созданием:

• Если поле `phone` пустое — создаст дубль
• Решение: добавить блок `input phone` ПЕРЕД action create_contact

"Не хватает прав"

Интеграция в AmoCRM должна иметь scopes:

• crm
• notifications
• files (если прикрепляете медиа)

Webhooks из AmoCRM в бот

Если меняется статус сделки в AmoCRM, можно триггерить flow в боте:

• Settings → Integrations → AmoCRM → "Webhook URL" — скопируйте
• В AmoCRM создайте hook на это URL для нужных событий
• Создайте flow с trigger `crm_event`