Аналитика и воронки

ImpactBot собирает метрики на каждый шаг воронки. Можно увидеть, где теряются клиенты и оптимизировать.

Аналитика проекта
Раздел «Аналитика»

Project Dashboard

Главные метрики:

  • Total clients — общее число клиентов
  • Active today — кто писал сегодня
  • Messages sent/received — общий трафик
  • Trends — % изменений за период

Block Funnel

Analytics → Funnel by block:

Видно сколько клиентов прошло каждый блок. Если на каком-то блоке drop-off > 50% — там проблема (непонятный текст, слишком длинный flow, странный вопрос).

Heatmap

Analytics → Heatmap → выберите flow:

Цветовая карта на canvas — горячие блоки (много прохождений) красные, холодные синие. Сразу видно популярные ветки.

Метрики на нодах

В Block Editor включите "Show stats" — на каждой ноде появится badge:

  • Visits — сколько раз сюда заходили
  • Conversion — % перехода к следующему блоку

Удержание и когорты

Аналитика → Удержание: таблица «Retention по когортам». Строка — когорта клиентов по дате первого контакта, столбец — сколько из них были активны через N периодов. Переключатель сверху выбирает разрез: недели или месяцы.

Что важно знать про эти цифры:

  • В недельном разрезе когорта — семь суток от начала сегодняшнего дня проекта, а не календарная неделя. В месячном — календарный месяц в таймзоне проекта.
  • Пустая ячейка означает, что период ещё не наступил, а не нулевое удержание.
  • Звёздочка помечает когорту, в которой слишком мало клиентов: проценты в такой строке шумят.
  • Удержание считается по последней активности клиента, поэтому провал между периодами не виден: активный в периоде N засчитан и во всех предыдущих.
  • Последний период ещё не закрыт, его процент занижен по построению.

Если таблица пустая — нужны новые клиенты и повторная активность хотя бы в двух соседних периодах. Разрез (сегмент) берётся из общего фильтра раздела аналитики.

Weekly digest

Раз в неделю можно получать email/Telegram дайджест с топ метриками. Включается в Project Настройки → Notifications.