Блок «Комментарий»

Комментарий — это пометка прямо на холсте воронки. Она нужна, чтобы оставить пояснение для себя и коллег: что делает соседний кусок схемы, почему здесь стоит условие, что доделать позже. Выглядит как светлая карточка с пунктирной рамкой — пунктир сразу говорит, что блок не исполняется.

Самое главное: комментарий никогда не отправляется клиенту и не участвует в логике воронки. Бот её просто не видит — это чисто визуальная пометка в редакторе.

Когда использовать

  • Подписать сложный участок схемы («тут квалификация лида», «ветка для VIP»)
  • Оставить TODO или напоминание для себя и команды
  • Разделить большую воронку на смысловые зоны
  • Зафиксировать решение: почему сделано именно так

Настройки

У этого блока нет вкладок с контентом — все секции (Текст, Кнопки, Файлы, Действия, HTTP-запрос, Метрики и прочие) для него намеренно скрыты, потому что отправлять нечего. Настраивается только одно:

  • Название блока — текст самого комментария. Редактируется в шапке редактора блока: иконка карандаша рядом с названием или пункт «Переименовать» в меню «...». Именно этот текст отображается на карточке. Пустое название сохранить нельзя — останется прежнее.
  • Цветовая метка — необязательная цветная точка-маркер из меню «...» (как у всех блоков), чтобы визуально группировать комментарии.

Как работает

  • В runtime блок ничего не делает: движок воронки для типа `comment` сразу возвращает пустой результат и идёт дальше, не отправляя сообщений и не записывая переменных.
  • Комментарий не имеет ветвлений и выходов — она не передаёт управление следующему блоку и не останавливает воронку. Её можно ставить «сбоку», не встраивая в цепочку.
  • На холсте карточка показывает название комментария. Если у блока случайно оказался текст в поле `text`, на карточке покажется его превью — первые 60 символов с многоточием, но на поведение бота это всё равно не влияет.
  • При маленьком зуме карточка упрощается, как и другие ноды, но остаётся читаемой.

Пример

Вы строите воронку квалификации. Перед условием `#{budget} > 50000` ставите рядом комментарий «Отсекаем мелкие бюджеты — ниже 50к уводим в самообслуживание». Через месяц вы или коллега открываете воронку и сразу понимаете замысел ветки, не разбирая условие по частям. Клиенты этого комментария не видят.

Частые ошибки

  • Ждут, что текст уйдёт клиенту. Не уйдёт. Для сообщения клиенту используйте блок «Состояние диалога» — у комментария вкладки «Текст» вообще нет.
  • Пытаются связать комментарий в цепочку. У блока нет выходов и логики; стрелка от него ничего не запустит. Ставьте его как отдельную пометку.
  • Сохраняют пустое название. Комментарий без текста смысла не несёт, а пустое значение редактор не примет — впишите хотя бы пару слов, иначе на карточке останется дефолтное «Комментарий».