WhatsApp Business

Через Meta Cloud API (официальный, рекомендуемый).

1. Регистрация в Meta

1. business.facebook.com → создать Business Manager 2. WhatsApp Business → "Get Started" 3. Подтвердить номер телефона 4. Создать Phone Number ID

2. Получение credentials

Settings → System users → создать с ролью Admin → Generate token.

Нужны:

• Access Token (long-lived, 60 дней)
• Phone Number ID
• WABA ID (WhatsApp Business Account)

3. Подключение

Settings → Channels → WhatsApp:

• Phone Number ID
• Access Token
• WABA ID
• Verify Token (вы выбираете, для webhook)

4. Templates (важно!)

WhatsApp требует pre-approved templates для исходящих сообщений вне 24-часового окна:

• В Meta → создать template
• Категория: marketing / utility / authentication
• Дождаться статуса одобрения в Meta; срок определяет платформа
• В ImpactBot → linked templates

5. Возможности

• Текст, фото, видео, документы
• Interactive (buttons + lists)
• Templates (для cold outreach)
• Reactions
• Voice messages

6. Лимиты

• 1000 unique recipients/24h на новом номере (rate growing)
• 250 messages/sec при достижении Tier 4
• 24-hour customer service window — после ответа клиента можно слать любые сообщения 24 часа