Мульти-канальный бот

Один flow работает на всех каналах — клиент пишет в любом → бот отвечает в том же.

Особенности

ImpactBot автоматически детектирует канал клиента и адаптирует:

• Кнопки: Telegram inline / VK callback / WhatsApp interactive — формат разный, контент один
• Медиа: формат может отличаться (WhatsApp не поддерживает все форматы)
• Лимиты: text length — самый строгий (выбирается минимум из всех)

Подключение

1. Settings → Channels → подключить все каналы (Telegram + VK + WhatsApp) 2. Создать flow без привязки к каналу 3. Клиент пишет в любом канале → ImpactBot routing'ом запускает flow

Нюансы

### Кнопки

• Не все каналы поддерживают all kinds — лучше использовать reply кнопки (есть везде)
• Inline buttons — Telegram + Discord, callback — VK

### Медиа

• Voice/Video — Telegram only
• Stickers — Telegram + WhatsApp
• Embeds — Discord only

### Аналитика

В Analytics → "Platform breakdown" — видно distribution клиентов по каналам.